友達が注文したのに、紹介ポイントが付与されないのはなぜですか？

お友達を当サイトにご紹介いただくと、お友達は初回注文が7.5%割引になり、その注文が正常に完了すると、あなたに750ポイントが付与されます。

まだ紹介ポイントが反映されていない場合、考えられる理由は以下のとおりです：

- お友達の注文がまだ発送されていない - 紹介ポイントは、お友達の注文が正式に発送された後にのみ付与されます。ステータスが「保留」や「処理中」のままの場合、報酬はまだ発生しません。

- 初回注文が正しく完了していない - 当社の紹介システムは、お友達の「最初の注文試行」を追跡します。お友達が決済途中で離脱した場合（例：支払い情報や配送先情報の更新など）、その最初の注文が未完了として扱われることがあります。たとえ2回目の注文が正常に完了しても、システムが未完了の注文に紐づいたままとなり、紹介報酬が自動で適用されない場合があります。

お友達の注文が発送済みであることをご確認のうえ、ポイントがまだ反映されない場合は、サポートチームまでご連絡ください。確認のうえ、対象であれば750ポイントを手動で付与いたします。