返品はどうすればできますか?
当店の30日間返品ポリシーにより、返品手続きは簡単です。返金のために商品を返品される場合は、以下の手順と条件をご確認ください:
1. 発送後のキャンセル:ご注文は発送後にキャンセルできません。発送後にキャンセルをご希望の場合は、通常の返品ポリシーが適用されます。
2. 返品商品の状態:商品は未使用の新品状態で、元の梱包のままご返送ください。返金対象外となる可能性があるため、返品前の使用や開封はお控えください。
3. 破損・不良品:破損または不良品が届いた場合は、すぐにメールでご連絡ください。ご連絡前に返送しないでください。
4. 交換:交換をご希望の場合は、いったん返品手続きを行い、その後オンラインで新しくご注文ください。保証対応のため、この手順が必要です。
5. 返品手順:同梱の納品書(パッキングスリップ)に記載の返送先住所へお送りください。返金を早めるため、返送時に納品書のコピーまたはご注文番号を同封してください。
※ご注意:発送前にキャンセルされた場合、または紛失・誤配送など当店側の不備がある場合を除き、送料の返金はできません。
できるだけスムーズに返品いただけるよう努めております。返品手続きについてご不明点やサポートが必要な場合は、お問い合わせください。いつでもお手伝いいたします!
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