Question 1

返品はどうすればできますか？

Accepted Answer

当店の30日間返品ポリシーにより、返品手続きは簡単です。返金のために商品を返品される場合は、以下の手順と条件をご確認ください：

1. 発送後のキャンセル：ご注文は発送後にキャンセルできません。発送後にキャンセルをご希望の場合は、通常の返品ポリシーが適用されます。

2. 返品商品の状態：商品は未使用の新品状態で、元の梱包のままご返送ください。返金対象外となる可能性があるため、返品前の使用や開封はお控えください。

3. 破損・不良品：破損または不良品が届いた場合は、すぐにメールでご連絡ください。ご連絡前に返送しないでください。

4. 交換：交換をご希望の場合は、いったん返品手続きを行い、その後オンラインで新しくご注文ください。保証対応のため、この手順が必要です。

5. 返品手順：同梱の納品書（パッキングスリップ）に記載の返送先住所へお送りください。返金を早めるため、返送時に納品書のコピーまたはご注文番号を同封してください。

※ご注意：発送前にキャンセルされた場合、または紛失・誤配送など当店側の不備がある場合を除き、送料の返金はできません。

できるだけスムーズに返品いただけるよ

Question 2

返金はいつ受け取れますか？

Accepted Answer

返品商品を受領し、処理が完了しましたら、返金手続き完了のタイミングでメールにてご案内いたします。

返金が口座に反映されるまで、3～5営業日ほどお待ちください。

返品・返金

返品はどうすればできますか？