注文管理
ご注文の編集、キャンセル、または追跡ができます。
注文内容の変更や追加はできますか？
発送前にご注文内容の変更をリクエストする方法についてご案内します。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
発送前にご注文をキャンセルする手順についてご説明します。
注文を追跡するにはどうすればいいですか？
注文番号または追跡番号を使って、配送状況をご確認いただけます。
商品が破損した状態で届いた場合はどうすればいいですか？
お届けした商品が破損していた場合の対処法と、ご連絡いただく際に必要な情報についてご案内します。
注文した商品と違う商品が届いた場合はどうすればいいですか？
誤った商品が届いた場合の報告方法と解決手順についてご説明します。
いつも見慣れているものと商品が違って見えるのはなぜですか？
同じ商品でも、米国の小売版とパッケージが異なる場合がある理由についてご説明します。
注文した商品がすべて届かなかったのはなぜですか？
ご注文は、異なる倉庫から複数の荷物に分かれて発送される場合があります。
確認メールが届かないのはなぜですか？
注文確認メールが届かない場合の、よくある原因についてご説明します。
保存済み住所を更新するにはどうすればよいですか？
アカウントに登録された配送先住所の追加・編集・削除方法についてご説明します。
2つの注文を1つの配送にまとめられますか？
注文確定後の注文の合算はできませんが、キャンセルして注文し直すことが可能です。
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